Condiciones Generales para los Servicios

CONDICIONES GENERALES PARA LOS SERVICIOS DE SISTEMAS DE ELEVADORES

1. Ámbito de aplicación y aplicabilidad

Las presentes Condiciones Generales (las «CGs») se aplican a todas las ofertas, presupuestos, servicios y trabajos emitidos o prestados por QUETZALIFT S de RL de CV (el «CONTRATISTA») en relación con la instalación, reparación, renovación, modernización, pruebas, puesta en marcha, mantenimiento, revisión, inspección y, en general, cualesquiera otros servicios relacionados con sistemas de elevadores y transporte vertical (los «Servicios»). Las presentes CGs forman parte integrante de cualquier acuerdo celebrado entre el CONTRATISTA y el cliente (el «Cliente»).

2. Formación del contrato y validez de los acuerdos

Cualquier documentación comercial, técnica o de otro tipo emitida por el CONTRATISTA está sujeta a estos CGs. Se formaliza un contrato vinculante tras la aceptación por escrito, el inicio de los Servicios o el pago, lo que ocurra primero. Cualquier alcance, instrucción, cambio, aprobación o acuerdo en virtud de estos CGs solo será válido si se realiza por escrito.

3. Alcance de los Servicios y exclusiones

El alcance de los Servicios se limita a lo que se incluye expresamente. Quedan excluidos los trabajos de obra civil, los permisos, el suministro de energía, la descarga, el transporte en la obra y el funcionamiento de los ascensores, salvo que se acuerde expresamente lo contrario. El CONTRATISTA podrá subcontratar la totalidad o parte de los Servicios.

4. Variaciones y cambios

Cualquier cambio en el alcance de los Servicios, el equipo, las especificaciones técnicas o de mantenimiento, los requisitos de rendimiento, la secuencia de ejecución, las interfaces, las hipótesis o el tiempo de ejecución de los Servicios requiere un acuerdo por escrito. El CONTRATISTA tiene derecho a un ajuste del precio y/o del tiempo como consecuencia de dichos cambios.

5. Precio y pago

Los precios son los indicados en la oferta, el presupuesto o el acuerdo aplicable y no incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario. Los pagos se efectuarán de acuerdo con las condiciones de pago acordadas. Salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito, las facturas se pagarán a más tardar en un plazo de siete (7) días naturales a partir de la fecha de facturación. Las facturas que no sean impugnadas por escrito por el Cliente en un plazo de siete (7) días naturales a partir de la fecha de facturación se considerarán aceptadas. Los precios están sujetos a indexación. El CONTRATISTA podrá ajustar los precios para reflejar los cambios en las leyes, reglamentos, requisitos técnicos, condiciones de funcionamiento o costos de los insumos aplicables, previa notificación por escrito con 15 días de antelación. En caso de rechazo de dicho ajuste, el Cliente podrá rescindir los servicios por escrito dentro de dicho plazo, sin penalización, con efecto al final del periodo de facturación vigente en ese momento. Los pagos atrasados devengarán intereses al tipo máximo permitido por la ley. El CONTRATISTA podrá suspender o rescindir los Servicios en caso de impago.

6. Condiciones del sitio y obligaciones del Cliente

El Cliente se asegurará de que el sitio sea totalmente seguro, accesible y adecuado para la ejecución de los Servicios, incluyendo la disponibilidad de acceso, suministro de energía y el cumplimiento de las normas de seguridad y las condiciones estructurales aplicables. Los retrasos o costos adicionales que se deriven de condiciones inadecuadas del sitio darán derecho al CONTRATISTA a una prórroga del plazo y/o a un ajuste del precio.

7. Pruebas, aceptación y riesgo

Las pruebas y la puesta en marcha forman parte de los Servicios cuando se incluyen en el alcance acordado. La aceptación se produce tras la finalización de los Servicios o, en el caso del mantenimiento, tras la realización de la visita programada. El riesgo de pérdida o daño del equipo se transfiere al Cliente en el momento de la entrega en el sitio o, en el caso de los servicios de mantenimiento, permanece en manos del Cliente.

8. Garantía y mantenimiento

El equipo está sujeto a la garantía del fabricante aplicable, en caso de que se haya proporcionado. La cobertura de la garantía está condicionada al funcionamiento y mantenimiento adecuados de acuerdo con los requisitos del fabricante y las normas aplicables. La intervención no autorizada en el sistema de ascensores por parte del Cliente o de cualquier tercero invalidará las garantías aplicables y eximirá al CONTRATISTA de la responsabilidad por los defectos, fallos o problemas de seguridad resultantes. En el caso de los servicios de mantenimiento, el CONTRATISTA no garantiza el estado del equipo existente más allá del alcance de los Servicios prestados.

9. Responsabilidad

La responsabilidad total del CONTRATISTA en virtud del presente Acuerdo se limita al precio pagado por los Servicios pertinentes que dan lugar a la responsabilidad. El CONTRATISTA no será responsable de ningún daño indirecto o consecuente ni de la pérdida de beneficios, en la medida en que lo permita la ley. Nada de lo dispuesto en estos Términos y condiciones limita o renuncia a ningún derecho o recurso disponible en virtud de la legislación aplicable, incluida la responsabilidad derivada de una conducta dolosa o negligencia grave.

10. Suspensión y rescisión

El CONTRATISTA podrá suspender o rescindir los Servicios por falta de pago, condiciones inseguras, falta de acceso o incumplimiento por parte del Cliente. El Cliente seguirá siendo responsable de todos los Servicios prestados y de todos los gastos incurridos, incluidos los derivados de la suspensión o rescisión.

11. Confidencialidad y propiedad intelectual

Toda la información técnica, comercial y de otro tipo intercambiada entre las partes en relación con los Servicios se tratará como confidencial y no se divulgará ni utilizará para ningún otro fin que no sea la prestación de los Servicios, salvo que lo exija la ley o con el consentimiento previo por escrito de la parte que la divulga. La propiedad intelectual y los conocimientos técnicos seguirán siendo propiedad de la parte propietaria. El cliente recibe un derecho limitado, intransferible y no sublicenciable para utilizar los productos entregados únicamente para el funcionamiento del sistema de ascensores. Esta obligación seguirá vigente tras la finalización o rescisión de los Servicios.

12. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento en la medida en que sea causado por acontecimientos o circunstancias que no pudieran haberse previsto o evitado razonablemente y que impidan o retrasen el cumplimiento de las obligaciones derivadas del presente Contrato, incluyendo, sin limitación, huelgas, interrupciones del transporte, desastres naturales, epidemias, pandemias, incendios no causados por negligencia grave o conducta dolosa de la Parte afectada, acciones gubernamentales, casos fortuitos o fuerza mayor y fallos generalizados de los servicios públicos.

13. Ley aplicable y preservación de derechos

Estos Términos y condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. La jurisdicción corresponde a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León. Nada de lo dispuesto en estos Términos y condiciones limita los derechos legales del CLIENTE en virtud de la legislación obligatoria aplicable. Cada parte deberá cumplir con las leyes anticorrupción aplicables. Cada parte deberá cumplir con las leyes de protección de datos aplicables con respecto a cualquier dato personal procesado en relación con los Servicios. El CONTRATISTA procesa los datos personales de acuerdo con su Aviso de Privacidad, cuya copia está disponible previa solicitud.